Conditions Générales d’Utilisation et de Services (CGU/CGV)
Dernière mise à jour : 22 Mai 2026
Bienvenue sur DUXOUS GROUP.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Services (CGU/CGV) encadrent l’accès, l’utilisation du site ainsi que les prestations proposées par DUXOUS GROUP.
En accédant au site ou en utilisant les services de DUXOUS GROUP, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE DUXOUS GROUP
DUXOUS GROUP est une entreprise spécialisée dans :
- la création de contenu & stratégie digitale 360° ;
- les sites web & applications web et mobiles ;
- les solutions IA & automatisations métiers ;
- le design graphique & infographie premium ;
- les boutiques e-commerce modernes ;
- l’intégration ERP & gouvernance des données ;
- les solutions NTIC & vidéosurveillance ;
- la formation professionnelle & l’édition professionnelle.
Site officiel :
DUXOUS GROUP
Contact :
📧 contact@duxous.com
2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions ont pour objet de :
- définir les modalités d’utilisation du site ;
- encadrer les prestations proposées par DUXOUS GROUP ;
- préciser les droits et obligations des parties ;
- protéger juridiquement les utilisateurs et l’entreprise ;
- définir les limites de responsabilité applicables.
Toute utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU/CGV.
3. ACCÈS AU SITE
DUXOUS GROUP s’efforce d’assurer un accès continu au site.
Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu pour :
- maintenance ;
- mise à jour ;
- évolution technique ;
- problème serveur ;
- incident réseau ;
- cybersécurité ;
- cas de force majeure.
DUXOUS ne peut garantir une disponibilité permanente et ininterrompue du site.
4. SERVICES PROPOSÉS
DUXOUS GROUP propose notamment :
- Stratégie digitale & marketing
- accompagnement digital ;
- automatisation marketing ;
- acquisition client ;
- tunnels de vente ;
- stratégie de contenu.
- Création web & applications
- création de sites internet ;
- développement web ;
- applications mobiles ;
- maintenance ;
- optimisation UX/UI.
- Solutions IA & automatisation métiers
- automatisation de processus ;
- workflows intelligents ;
- intégration IA ;
- CRM automatisés ;
- automatisations business.
- ERP & gouvernance des données
- intégration ERP ;
- structuration des données ;
- optimisation organisationnelle ;
- automatisation opérationnelle.
- E-commerce
- boutiques en ligne ;
- WooCommerce ;
- paiements ;
- optimisation conversion ;
- tunnels e-commerce.
- NTIC & vidéosurveillance
- solutions connectées ;
- vidéosurveillance IP ;
- réseaux ;
- infrastructures technologiques ;
- sécurité électronique.
- Formation & édition professionnelle
- formations ;
- contenus pédagogiques ;
- supports numériques ;
- accompagnement professionnel.
5. PRISE DE RENDEZ-VOUS ET CONTACT
Les demandes de contact ou réservations effectuées via le site doivent contenir des informations exactes et complètes.
DUXOUS GROUP se réserve le droit :
- d’annuler un rendez-vous ;
- de reporter une intervention ;
- de refuser une demande ;
- de suspendre un accès ;
en cas :
- d’abus ;
- de comportement inapproprié ;
- d’informations erronées ;
d’utilisation frauduleuse.
6. COMMANDES ET PRESTATIONS
Toute prestation peut faire l’objet :
- d’un devis ;
- d’une proposition commerciale ;
- d’un contrat spécifique ;
- d’une validation écrite.
Le démarrage des prestations intervient après :
- validation du devis ;
- acceptation des conditions ;
- versement éventuel d’un acompte.
Le client s’engage à :
- collaborer activement ;
- fournir les éléments nécessaires ;
- respecter les délais de validation ;
- garantir la légalité des contenus transmis.
Les délais peuvent varier selon :
- la complexité du projet ;
- les validations client ;
- les dépendances techniques ;
- les services tiers.
7. TARIFS ET PAIEMENTS
- TARIFS ET PAIEMENTS
Les prix peuvent être exprimés en :
- GNF ;
- CFA
- EUR ;
- USD.
Les modalités de paiement sont précisées dans les devis ou contrats.
DUXOUS GROUP peut demander :
- un acompte ;
- un paiement échelonné ;
- un règlement intégral avant livraison.
En cas de retard de paiement, DUXOUS GROUP se réserve le droit de :
- suspendre les prestations ;
- interrompre les accès ;
- retarder la livraison ;
- appliquer des pénalités contractuelles.
Les paiements sont réalisés via des systèmes sécurisés.
8. RESPONSABILITÉS
DUXOUS GROUP met en œuvre tous les moyens raisonnables afin de fournir des services professionnels de qualité.
Toutefois, DUXOUS GROUP ne peut être tenu responsable :
- des interruptions techniques ;
- des pertes indirectes ;
- des incompatibilités logicielles ;
- des défaillances d’hébergement ;
- des attaques informatiques ;
- des problèmes liés à des services tiers ;
- des pertes de données indépendantes de son contrôle ;
- des résultats commerciaux du client.
Les résultats dépendent notamment :
- de la stratégie client ;
- du marché ;
- des investissements ;
de l’utilisation effective des solutions fournies.
9. OUTILS ET SERVICES TIERS
DUXOUS peut utiliser ou intégrer des services tiers tels que :
- WordPress
- Elementor
- WooCommerce
- CRM ;
- ERP ;
- API externes ;
- services cloud ;
- outils IA ;
- plateformes marketing.
DUXOUS GROUP ne saurait être responsable des défaillances provenant directement de ces services tiers.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Sont notamment protégés :
- logos ;
- textes ;
- visuels ;
- designs ;
- systèmes ;
- supports pédagogiques ;
- contenus marketing ;
- architectures digitales ;
- éléments graphiques.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. DONNÉES PERSONNELLES
DUXOUS GROUP peut collecter certaines données via :
- formulaires ;
- réservations ;
- CRM ;
- automatisations ;
- emails ;
- outils analytiques.
Ces données sont utilisées dans le cadre :
- de la gestion client ;
- des prestations ;
- de l’assistance ;
- des communications ;
- des automatisations ;
- de l’amélioration des services.
DUXOUS GROUP met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- les cyberattaques.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. UTILISATION INTERDITE
Il est strictement interdit d’utiliser le site ou les services pour :
- le piratage ;
- le spam ;
- la fraude ;
- les tentatives d’intrusion ;
- les activités illégales ;
- la diffusion de contenus malveillants ;
- l’exploitation abusive des systèmes ;
- la perturbation des infrastructures.
DUXOUS GROUP se réserve le droit de suspendre ou bloquer tout utilisateur contrevenant.
13. CYBERSÉCURITÉ ET AUTOMATISATIONS IA
Les solutions IA et automatisations proposées par DUXOUS GROUP nécessitent :
- une supervision humaine ;
- une configuration adaptée ;
- des validations opérationnelles.
DUXOUS ne peut garantir :
- l’absence totale d’erreurs algorithmiques ;
- une disponibilité continue des services IA tiers ;
- des résultats commerciaux automatiques.
Les utilisateurs demeurent responsables de l’usage final des systèmes automatisés.
14. FORCE MAJEURE
DUXOUS GROUP ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution normale des services, notamment :
- panne serveur ;
- cyberattaque ;
- coupure internet ;
- catastrophe naturelle ;
- conflit social ;
- incident énergétique ;
- décision administrative ;
- événement imprévisible indépendant de sa volonté.
15. MODIFICATION DES CONDITIONS
DUXOUS GROUP se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles versions prennent effet dès leur publication sur le site.
16. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en République de Guinée, sauf disposition impérative contraire.
En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.